제 1 조 (목적)
본 약관은 이용자가 ㈜피씨에이(이하 "회사"라 합니다)에서 제공하는 묻답 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 이용함에 있어 이용자와 회사간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 이용자 : 서비스에 접속하여 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 묻답 회원을 말합니다.
2. 플랫폼 : 서비스를 하위서비스로 포함하고 있는 회사의 인터넷 사이트(https://loveqa.kr/)를 말합니다.
3. 운영자 : 서비스의 원활한 운영 및 관리 등을 위하여 회사가 선정한 자를 말합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
제 3 조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 위배되지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사는 이 약관을 개정할 경우 그 개정 이유 및 적용 일자를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 10일 전부터 전일까지 제1항의 방법으로 공지합니다. 다만, 회원의 권리 및 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 30일 전에 공지하고 회원이 개정 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 회원이 등록한 메일, SMS 등으로 발송하여 통지합니다.
④ 회사가 제2항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 공지 또는 통지하였음에도 불구하고 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 이용자는 약관의 변경에 대하여 주의의무를 다하여야 하며, 변경된 약관의 부지로 인한 이용자의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.
제 4 조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 묻답 이용약관 및 회사가 정한 서비스의 세부 이용지침이 우선 적용되며, 여기서도 정하지 아니한 사항에 대해서는 저작권법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령의 규정에 의합니다.
제 5 조 (이용 계약의 성립)
① 서비스의 이용 계약은 이용자가 이 약관에 "동의"를 하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 이용고객이 서비스를 사용하는 경우에도 마찬가지로 서비스 이용 계약이 성립합니다.
② 이용자가 본 조 제1항에 따라 서비스를 사용하는 것은 이 약관에 대한 내용을 숙지하고 서비스 이용을 위한 회사의 서비스 운영 정책 및 공지 사항을 준수하는 것에 대해 동의하는 것으로 봅니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한)
① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 회사 또는 제휴 사업자에게 제공한 성명, 성별 등 이용자의 정보가 허위인 경우
3. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
4. 이용자의 귀책사유에 의하여 플랫폼의 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 동 자격 상실 이후 6개월 이상 경과한 자로 회사의 회원 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 합니다.
5. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우
② 이용자의 자격에 따라 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있습니다.
제 7 조 (서비스의 변경 및 중지)
① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 이용자가 회사의 영업활동을 방해하는 경우
3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 제휴 사업자 또는 기타 제3자와의 계약 종료 또는 회사의 제반 사정으로 인하여 서비스를 유지할 수 없는 경우
5. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
② 회사는 만 14세 미만 이용자, 청소년보호법상의 보호 대상인 이용자, 만 19세 미만의 이용자에 대하여 일정한 서비스의 제공을 제한할 수 있습니다.
③ 본 조 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 이 약관 제14조 제1항 내지 제2항에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 전항에 따른 서비스의 변경, 중지로 발생하는 문제에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 8 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 e-mail등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.
② 회사는 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, SMS, e-mail 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다. 다만, 회사가 광고 등을 SMS, e-mail 등을 이용하여 발송하는 경우 수신 동의 여부를 확인한 후 수신 동의한 이용자에 한하여 이를 발송합니다.
③ 이용자가 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 이용자와 광고주 간의 문제입니다. 만약 이용자와 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 이용자와 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제 9 조 (게시물의 삭제)
① 회사는 이용자가 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 게시물(텍스트, 이미지, 동영상, 각종 파일, 링크, 댓글 등을 모두 포함)이 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
1. 회사, 기관, 단체, 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4. 저작권 등 기타 제3자의 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 본 조 제2항 소정의 세부이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
6. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
7. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
8. 타인의 ID(고유번호), 닉네임, 성명 등을 무단으로 도용하거나 사칭하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위조 또는 변조한 내용인 경우
9. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
10. 영리를 목적으로 작성된 게시물이라고 회사가 판단한 경우
11. 다른 사이트로 강제 링크되는 명령어가 포함되었거나 게시물을 열람하는 이용자의 쿠키, 접속기록정보, 개인정보 등을 수집하는 명령어가 포함된 게시물
12. 허위사실로 판명되거나 언론보도 형식으로 이루어진 허위 게시물
13. 기타 관계 법령, 정책규정 또는 회사의 묻답 이용약관 및 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 이용자는 그 지침에 따라 각 종 게시물(이용자 간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 10 조 (게시물의 저작권)
① 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물은 저작권법에 의해 보호를 받습니다. 다만 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 등 제 권리는 회사에 귀속합니다.
② 이용자는 자신의 게시물을 회사가 국내외에서 다음 각 호의 어느 하나의 목적으로 사용하는 것을 허락합니다.
1. 플랫폼 내에서 이용자 게시물의 복제, 전송, 전시 및 우수 게시물을 서비스 또는 플랫폼 메인 화면 등에 노출하기 위하여 이용자 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
2. 회사의 서비스(플랫폼 포함)를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 언론기관 등에게 이용자의 게시물 내용을 보도, 방영하게 하는 것. 단 이 경우 회사는 이용자의 개별 동의 없이 미디어, 언론기관 등에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
③ 전항의 규정에도 불구하고 회사가 이용자의 게시물을 전항 각 호의 어느 하나에 기재된 목적 이외의 방법으로 사용하는 경우에는 사전에 해당 이용자로부터 동의를 얻어야 합니다. 게시물에 대한 회사의 사용 요청, 이용자의 동의 및 동의철회는 전화, 전자우편, 팩스 등 회사가 요청하는 방식에 따릅니다. 이 경우 회사는 게시물의 출처를 표시하며 게시물의 사용에 동의한 해당 이용자에게 별도의 보상을 제공합니다. 본 항에서 규정하는 상업적 사용이란 제3자에게 게시물을 제공하고 개별 게시물의 제공에 대한 금전적 대가를 지급받는 출판권 제공 계약 등을 의미하며, 영업양수도 등의 서비스 전체에 대한 처분행위는 제외합니다.
④ 이용자가 플랫폼에서 회원 탈퇴를 하더라도 이용자의 명의로 서비스에 등록한 게시물은 삭제되지 않습니다. 이용자는 자신의 게시물이 회원 탈퇴 후 서비스에서 이용되는 것을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴 전에 직접 게시물을 삭제하여야 합니다.
⑤ 회사는 회사의 운영정책상의 판단, 합병, 영업양도 등의 사유로 원래의 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게시 위치를 변경할 수 있습니다.
제 11 조 (회사의 의무)
① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 본 조 제1항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 이용자의 사전 동의 없이 이용자 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 이용자의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있습니다.
③ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.
④ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 12 조 (이용자의 의무)
① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 어느 하나의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 이용자의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 저작권 등 기타 제3자의 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
8. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
9. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
10. 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
11. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
12. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
13. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보(URL 포함)를 유통시키는 행위
14. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위
15. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
16. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
17. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
18. 스토킹(stalking) 등 다른 이용자를 괴롭히는 행위
19. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내, 운영원칙 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
③ 이용자는 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며, 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 이용자는 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
제 13 조 (아이디, 비밀번호 등 관리에 대한 의무와 책임)
① 이용자는 자신의 아이디, 비밀번호 관리를 철저히 하여야 하며 아이디, 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
② 이용자는 본인의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 이용자 본인의 아이디 또는 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
제 14 조 (이용자에 대한 통지)
① 이용자에 대한 통지를 하는 경우 회사는 e-mail 또는 SMS 등으로 통지를 할 수 있습니다.
② e-mail또는 SMS등으로 통지하는 것이 곤란한 경우이거나 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우에는 회사는 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 15 조 (계약해지 및 이용제한)
① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 서비스에서 또는 회사가 정한 별도의 이용방법으로 회사에 해지신청을 하여야 합니다.
② 회사는 이용자가 이 약관 제12조에 규정한 이용자의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 즉시 이용 계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
③ 본 조 제2항의 회사 조치에 대하여 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
④ 회원이 이용계약을 해지하는 경우 이 약관 제10조 제4항 단서에 따라 게시물이 삭제되지 않을 수 있으므로 이용계약 해지 전에 직접 삭제하여야 합니다.
제 16 조 (양도 금지)
① 이용자는 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 이용자에게 있습니다.
② 회사가 분할되거나 제3자에게 합병되어 서비스를 제3자에게 양도함으로써 서비스의 제공 주체가 변경되는 경우, 회사는 사전에 이 약관 제14조 제2항의 통지방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 분할, 합병, 서비스 양도 등에 따라 서비스의 이용을 거절하는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 17 조 (손해 배상)
① 이용자가 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 18 조 (면책사항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자의 게시물에 불법 링크, 피싱 등의 부정한 명령어가 포함되었는지 여부를 전부 조사할 수 없으며 이용자의 게시물이 진실한 정보인지 여부에 대하여 확인할 수 없습니다. 따라서 이용자는 다른 이용자의 게시물을 열람할 경우 그 형식, 내용이 자신 또는 제3자의 권리를 침해하거나 부정확할 수 있다는 사실을 감안하여 적절한 조치를 취해야 합니다.
③ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임이 없습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제 19 조 (관할법원)
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부 칙
① 이 약관은 2024년 1월 9일부터 시행합니다.